রেফারেন্স

0ok এ আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, আপনার অর্থ কোথায় যায়, এবং আপনি যখন সমস্যার…

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়মোবাইল পেমেন্ট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
0ok 0ok এ আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা পান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ থেকে পেমেন্ট বিবিধান পর্যন্ত, আমরা আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

0ok প্ল্যাটফর্মে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করে। তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া এবং সমস্যা সমাধানের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

বিশদ প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অধিকার সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের ডেটা দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। যাচাইকরণ ডকুমেন্ট আপডেট করুন। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন বা নিরাপত্তা সেটিংস কনফিগার করুন।

নিরাপত্তা প্রক্রিয়া

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

0ok এ ডেটা নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং মানবিক যত্ন উভয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পেমেন্ট লেনদেন শিল্পের মান অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয়…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL সুরক্ষার অধীনে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা এবং কখনও সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন নিরাপদ রাখি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সম্পর্কে নিয়ন্ত্রণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

সাইন আপের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। ডকুমেন্ট, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক প্রয়োজনীয়তার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন। সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং সহায়তা

সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা উদ্বেগ জানালে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। আমাদের দল অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পদক্ষেপ নেয়।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দিই। আপনার ডেটা নিরাপত্তা, শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

0ok এ সাইন আপ করতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং আইডি যাচাইকরণ প্রয়োজন। আপনাকে আপনার অঞ্চলে গেমিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণের জন্য আইনিভাবে যোগ্য হতে হবে। সমস্ত তথ্য বাংলাদেশ স্থানীয় আইন অনুযায়ী যাচাই করা হয়।

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। 0ok শিল্পের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে নিরাপদ ডেটা সেন্টার ব্যবহার করে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যতক্ষণ না আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন দাবি করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করতে হয়। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শিল্প-মান পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং যাচাইযোগ্য।

0ok বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ জানানো হলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং যেকোনো জালিয়াতির লেনদেন তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি নিরাপত্তা যাচাইকরণের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। সাপোর্ট টিম যাচাইকরণের সময় আপনাকে সহায়তা করতে পারে।